Éppen keresem scrum master társamat, ha dolgoznál velem, írj rám linkedinen!

Scrum masterként elengedhetetlen, hogy bizalmi kapcsolatod legyen a csapatod tagjaival. Vagy akármilyen vezetőként. A bizalmi kapcsolathoz pedig nehezen mellékelhető, hogy beszélgess az emberekkel. Nem csak úgy a folyosón összefutva, vagy a reggeli kávé mellett, esetleg a kocsmában becsiccsentve. És nem is a féléves 360 fokos értékelésen, ahol kitűztök együtt célokat, amiket az ajtón kilépve már rögtön el is felejtetek. De nem ám! Hanem fókuszáltan, következetesen és nyugodt környezetben. Erre egy kiváló eszköz a négyszemközti/1on1 meeting. Ezek rendszeresen ismétlődő beszélgetések két ember és a négy fal között. 

Miért jó?

Leginkább azért, hogy segíteni tudj nekik, hogy elősegítsd a fejlődésüket, ha felállítotok célokat, akkor tudd segíteni az embereket az elérésükben. Hogy legyen egy fóruma annak, ha valaki nem érzi jól magát, vagy szüksége van valamire. Vagy kitaláljatok olyan dolgokat, amik előre visznek, esetleg csak kibeszéljétek a világot. Meg azért is, hogy akkor legyenek a problémák kezelve, amikor még kicsik és egyszerűek. Neked azért is jó, mert tudsz visszajelzést kérni, meg adni is.

Talán nem túlzó kijelenteni, hogy mindenkinek jól esik, ha rendszeresen megkérdezik, hogy érzi magát, és értő figyelemmel hallgatják.

Hogyan lehet?

• általában kéthetente fél óra vagy havonta egy óra
• előre le van foglalva az esemény a naptárotokban
• ő megírja előre a témáit neked, ami alapján te felkészülsz
• te is írhatsz témát, sorban az ő témái után
• diszkréten kezeled az ott elhangzottakat, csak azt viszed ki, amiben megegyeztetek
• minden alkalomhoz készül jegyzet:
  • mi az agenda: a témák, amikről beszélgetni fogtok
  • rövid memo: hogy emlékezzetek, miről esett szó, illetve segít téged a beszélgetés vezetésében
  • akciópontok: mik azok a dolgok, amikért ő vagy te számonkérhetőek lesztek a következő alkalomra

Hogyan inkább ne?

• ha a projekt dolgairól beszélgettek (arra ott van a munkaidő maradék része) 
• ha rendszertelen (ne maradozzanak ki hetek, a rendszeresség adja az esszenciáját) 
• ha a sürgős, égető problémák megoldásának helyszíne (ezzel ne várjátok meg a 1on1-t) 
• nem tartjátok az akciópontokat (így csak kellemes csevej az egész) 
• ha propaganda súlykolására használod, a saját gondolataidat szeretnéd rányomni a másikra (ez inkább tűnik egy 1-on-nullának)
• ha az eseményeket kontrollálásra és ellenőrzésre használod (te csak a kereteket biztosítod az ő fejlődéséhez) 

Miért rettegett?

• ketten vagytok, neked kell a beszélgetés dinamikáját megadni
• mi van, ha nem tudsz mit kérdezni? (készülj fel előre, gyűjts infót, legyen pár kérdésed, a google ebben is segít.)
• nem ismered, így miről fogtok beszélgetni? (akkor fogod megismerni, ha beszélgettek)
• mi van, ha olyat kérdez, amire nem tudsz válaszolni? (megmondod őszintén, senki sem egy orákulum)
• mi van, ha nem nyílik meg? (az elején ez természetes, neked is idő, míg valakit a bizalmadba fogadsz, van akinél ez hosszabb, van akinél kevesebb idő)
• tőmondatokban válaszol (használj nyitott, pontosító kérdéseket, pl. “ezt hogy érted pontosan?” “miből gondolod, hogy ez jó megoldás?”)

Mikről esett már szó?

• szakmai mentoring a mentorral hogyan lehetne jobb?
• hogyan lehet jobb mentor az illető?
• idegesítően hangosan hallgatja a zenét a szomszédja
• úgy érzi, mindig ő kapja a szívós feladatokat
• utálja a projektet, amin dolgozik
• hogyan lehet jobb szakember?
• gyakran azt érzi, ő a leggyengébb láncszeme a csapatnak
• miért van folyton elhavazva, hogyan tudná jobban menedzselni az idejét?
• kényelmetlen az a rohadt irodai szék

Nem kell, hogy okosabb vagy tapasztaltabb legyél a témában nála, gyakran elég, ha csak valaki meghallgatja a problémáit, és kérdéseket tesz fel hozzá. Így ő jobban megérti azt, és struktúrálja a gondolatait.

Az iromány merítkezett egy virgós belsős képzési anyagból. 

Ha tetszett, iratkozz fel a blogomra, vagy kapcsolódjunk linkedinen.