Az agilis szemlélet kardinális része, hogy az ügyféllel való együttműködés fontosabb, mint a szerződés fölötti folyamatos egyeztetés, veszekedés, játszmázás, zsarolás, sarokba szorítás.
Igazán egyik sem könnyű feladat, viszont a vélekedés az, hogy előrébb visznek, ha az együttműködés jóságán…